Kurz gesagt
Erinnerungen folgen Ihren Standardtagen rund um das Fälligkeitsdatum und gehen ab 9 Uhr morgens Ihrer Zeit raus. Ändern Sie sie für eine Rechnung mit Erinnerungen ändern. Jetzt erinnern sendet einmal pro Tag von Hand eine.
Automatische Erinnerungen
Sobald eine Rechnung per E-Mail gesendet wurde, sendet Timelydo Erinnerungen an Tagen, die Sie wählen, gezählt ab dem Fälligkeitsdatum. Die Standardtage sind:
- Eine Erinnerung geht um 9 Uhr morgens in Ihrer Zeitzone raus.
- Die E-Mail enthält das PDF und den Link zum Bezahlen.
- Ein verpasster Tag wird übersprungen, nie nachgeholt. Wenn Sie zum Beispiel eine Rechnung nach dem ersten Erinnerungstag senden, wird dieser Tag einfach nicht verwendet.
Legen Sie Ihre Standardwerte für jede neue Rechnung in den Rechnungseinstellungen im Bereich Erinnerungen fest. Erinnerungen können von 30 Tagen vor bis 90 Tage nach dem Fälligkeitsdatum gehen, bis zu 8, nie zwei am selben Tag.
Wann Erinnerungen enden
- Die Rechnung ist bezahlt, storniert oder abgeschrieben.
- Seit einer anderen E-Mail zur Rechnung an den Kunden sind weniger als 20 Stunden vergangen.
- Ihr Kunde hat keine E-Mail Adresse oder hat die Rechnung gemeldet.
- Erinnerungen sind für die Rechnung ausgeschaltet.
Bei einem Zahlungsplan hat jeder Teil seine eigenen Erinnerungen.
Für eine Rechnung ändern
Auf der Rechnungsseite zeigt die Karte Erinnerungen, ob automatische Erinnerungen an sind, ob die Rechnung Ihren Standardwerten folgt oder für diese Rechnung eingestellt ist, welche Tage gesendet wurden, noch kommen oder übersprungen wurden und wann die letzte rausging.
Die Karte erscheint, sobald die Rechnung per E-Mail gesendet wurde. Vorher steht dort, dass Erinnerungen beginnen, sobald die Rechnung per E-Mail gesendet wird.
Jetzt eine Erinnerung senden
Wählen Sie Jetzt erinnern, um sofort nachzufassen. Sie können eine pro Tag senden. Versuchen Sie es noch einmal, ist die Schaltfläche deaktiviert und sagt das. Eine von Hand gesendete Erinnerung verbraucht keinen Tag des Plans. Es gelten dieselben Stoppregeln.
Wie sich die E-Mail ändert
| Wo die Rechnung steht | Was die E-Mail sagt |
|---|---|
| Vor dem Fälligkeitsdatum | Ein freundlicher Hinweis, dass die Rechnung bald fällig ist. |
| Heute fällig | Dass sie heute fällig ist. |
| Bis zu 6 Tage überfällig | Dass sie überfällig ist, in einem wärmeren, bernsteinfarbenen Stil. |
| 7 oder mehr Tage überfällig | Eine bestimmtere Mahnung. |
Jede Erinnerung nennt den Absender, enthält den Link und die Worte Wenn Sie bereits bezahlt haben, ignorieren Sie dies und hat einen Link zum Melden. Erinnerungen gehen nur an die Adresse des Kunden, nicht an Rechnungskontakte.
Hinweise an Sie
Hinweise erscheinen in der Benachrichtigungsglocke:
- Rechnung bezahlt, mit Kunde, Nummer und Betrag.
- Rechnung überfällig, einmal pro Rechnung (einmal pro Teil bei einem Plan).
- Erstmals angesehen, wenn Ihr Kunde die Rechnung zum ersten Mal öffnet. Ihre eigenen Aufrufe und Linkvorschauen in Chat Apps zählen nicht.
- Ein fehlgeschlagener Versand, bei einer geplanten Rechnung, die nicht rausgehen konnte.
- Außerdem ein wiederkehrender Entwurf, der zur Prüfung bereit ist, und ein angenommenes oder abgelehntes Angebot.
Dafür gibt es noch keine Sammel E-Mail.
FAQ
Warum hat mein Kunde keine Erinnerung bekommen?
Wird eine verpasste Erinnerung später gesendet?
Warum kann ich jetzt keine weitere Erinnerung senden?
Kann ich Erinnerungen für eine Rechnung ausschalten?
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